Bedingungen für den Aufenthalt

Um Informationen anzufordern oder Zimmer zu reservieren: Sie können uns entweder telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen oder uns eine direkte Anfrage schicken. Wir bitten Sie um Angaben wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitraum, für den Sie einen Aufenthalt wünschen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Angebot. Die im Angebot genannten Preise gelten pro Zimmer mit Halbpension und enthalten keine Kurtaxe, die ab 14 Jahren 2 € beträgt.
Um das Angebot zu bestätigen, bitten wir Sie um eine Bestätigungs-E-Mail. Nach dieser E-Mail reservieren wir das Zimmer, sofern es noch verfügbar ist, und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung des akzeptierten Angebots und den Angaben zur Überweisung der Anzahlung. Die Reservierung gilt als angenommen, wenn die Anzahlung geleistet wurde. Wir akzeptieren keine Bestätigungen, die nur telefonisch erfolgen, da die Buchungsdetails nicht dokumentiert werden können. Anfragen nach der Buchung gelten als gültig, wenn sie per E-Mail eingehen und von uns akzeptiert werden. Die Preise und Rabatte sind Richtwerte, in bestimmten Zeiträumen können sie gesenkt oder erhöht werden. Aus diesem Grund ist die von uns verschickte Buchungsbestätigung per E-Mail gültig, in der der Preis für den Aufenthalt wie angegeben ausgewiesen ist.

Buchungspolitik: Die Reservierung gilt erst nach Zahlung der geforderten Anzahlung als endgültig bestätigt. Die geforderte Anzahlung entspricht 30% der Verpflegung.

Im Falle einer Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft, wenn wir das Zimmer weitervermieten können, wird die Anzahlung in voller Höhe zurückerstattet; wenn wir das Zimmer nicht weitervermieten können, wird die Anzahlung als No-Show-Malus betrachtet. Ab 14 Tage vor der Ankunft wird die Anzahlung nicht mehr zurückerstattet, da sie als No-Show-Malus betrachtet wird. Um Missverständnissen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung abzuschließen: Es gibt mehrere spezialisierte Gesellschaften, wenden Sie sich an die Gesellschaft Ihres Vertrauens, wir empfehlen Ihnen die folgenden: https://www.care4uhotel.com/it/care4uhotel.

In Übereinstimmung mitArtikel 59(1)(n) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) gilt das Widerrufsrecht nicht für Buchungen von Unterkunftsleistungen. Die Stornierungsbedingungen gelten auch im Falle einer unvorhergesehenen Unmöglichkeit.

Im Falle von Covid gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wenn es aufgrund staatlicher Auflagen nicht möglich ist, zwischen den Regionen zu wechseln, wird die Kaution zurückerstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt, der innerhalb eines Jahres eingelöst werden kann.
• Für den Fall, dass wir umziehen können, der Kunde aber nicht, wird die Kaution nicht zurückerstattet; wir empfehlen, diesen Fall durch eine Versicherung abzudecken.

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt und die Extras erfolgt am Ende Ihres Aufenthalts und kann in bar, per Scheck oder Kredit-/Debitkarte erfolgen. Wir akzeptieren keine American Express. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, bitten wir Sie, uns dies mindestens vier Tage vor Ihrer Abreise mitzuteilen.

Check-in und Check-out: Das Zimmer wird nach 13:00 Uhr am Anreisetag übergeben und muss bis 10:00 Uhr am Abreisetag geräumt sein.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Die Halbpension umfasst Unterkunft, Frühstück, Snack, Abendessen, Garagenparkplatz, Unterhaltungsservice, Zugang zum Schwimmbad und zum Wellnesscenter Dolce Acqua. Getränke, Behandlungen im Schönheitszentrum und zusätzliche Leistungen sind ausgeschlossen, alle nicht unter „im Preis inbegriffen“ aufgeführten Leistungen gelten als Extras. Vollpension ist im Hotelrestaurant erhältlich, wenn Sie bis zum Vorabend buchen: In diesem Fall wird ein Aufpreis von € 20 pro Erwachsenem ab 14 Jahren und € 10 pro Kind zwischen 2 und 10 Jahren berechnet.

Für alles, was oben nicht aufgeführt ist, verweisen wir auf die „Hotelbedingungen“ der Handelskammer Trient. Wir möchten unsere Gäste darauf hinweisen, dass die Bereitstellung und/oder Verfügbarkeit von Hoteldienstleistungen Änderungen oder Unterbrechungen unterliegen kann. Für eine aktuelle Liste der verfügbaren Dienstleistungen, kontaktieren Sie uns bitte.